Yeni uygulamaya göre, sefer saatine 12 saatten fazla süre kala biletini iptal ettiren yolculara ücretin tamamı iade edilecek. Otobüs firmaları, bu süre içinde yapılan iptal başvurularında herhangi bir kesinti uygulayamayacak.
Düzenlemeyle birlikte açık bilet uygulaması da zorunlu hale getirildi. Yolcular, sefer başlamadan önce biletlerini açık bilete çevirebilecek. Böylece seyahat planı değişen vatandaşlar, biletlerini iptal etmek yerine daha sonraki bir tarihte kullanma imkânı bulacak.
Yeni kuralların, şehirler arası yolcu taşımacılığında yaşanan mağduriyetleri azaltması ve firmalarla yolcular arasındaki uygulama farklılıklarını ortadan kaldırması bekleniyor.